★又一場不同的學習經驗

My thanks to all of you for creating such a wonderful learning in two days together.  Even with the high temperature and spending the entire weekend indoors, it is fun to be with people who have such passion for making a difference in their own lives, social and work relationships.  I look forward to what happens next.       (Gail ,ICA)
這一次的學習工坊，有一些些辛苦，大家在台北最熱的時候碰到空調有狀況，然而經由互動分享所獲得的學習，依然動人。


有人說：原以為我都知道了、懂了，怎麼到練習時，發現好像不是那麼回事；
第二天沒能來參加的芬，在msn上說：雖然祇參加了一半，也覺很有收獲。

而回到高雄的慧email上說：覺得兩天下來，我更覺察到這個方法背後善意；和呼應自然運行的精神；我還在慢慢體會消化，不過在路上的感受是興奮的，因為知道隨時可以迎接驚喜…

ost learning workshop2007, a set on Flickr.

相關活動：2006 ost學習工作坊

★共創 〞完整、深入、精緻、主動〞的社區心理衛生照顧團隊

在高雄縣衛生局、社會局二位局長的邀請下，與〞社區心理衛生照顧服務〞相關的同仁們，聚在一起，以「共創完整、深入、精緻、主動的社區心理衛生照顧團隊」為題，展開了一天的開放空間會議。

高雄縣社區心理衛生中心, a set on Flickr.

這一天的過程很豐富，社會局的同仁多數都有參加其他場OST的經驗，衛生局的同仁則是全新的經驗。20個人，三個討論時段，產出了16個相關議題，從個人、合作、服務對象需求分析、服務網路建構問題、資源共享、兩局雙贏…多元且足以涵蓋所有人的關心。
一天的討論分享後，大家分享接下來願意努力的方向，看到很多互相體貼、自我成長的努力方向，很感動。祝福大家一起為「共創完整、深入、精緻、主動的社區心理衛生照顧團隊」繼續加油。

• 溝通、協調、互信彼此專業
• 勇於溝通、表達想法→創意
• 接到電話的第一秒就告訴自己，對方很重要，我的回答也很重要
• 做好自我工作及情緒管理
• 從我出發，多閱讀知能及情緒管理
• 從我出發，應更充實其他領域知識
• 同仁間溝通及互動建立，讓工作更順利及完美
• 遇到困難時要表達出來，讓同仁或主管知道或邀請大家協助
• 我們可以一起使個案得到更好的服務
• 把對方的事當作自己的事一樣重視處理
• 轉介時多打一通電話，聊一下彼此及期待，促進溝通
• 和工作伙伴每日運用十分鐘進行精神、心靈交流，增進工作默契
• 主動關心同事的狀況
• 在工作中排出優先順序
• 主動的業務拜訪
• 拜訪彼此的辦公空間，一起約訪個案，合作支持
• 研議個管師的福利措施
• 我可以更去了解別人手中的資源，才能妥善運用
• 瞭解同事間業務，增加服務效能
• 從自身作起，時時提醒協助民眾轉介資源，提高服務品質
• 邀請相關資源單位人員共同參與檢討、經驗分享
• 資訊共同分享的架構建立與運作
• 將今天聽到的資源累積成個案協助的支援
• 協助民眾整合社政、衛生資源後，清楚告知
• 促進更多的資源共享
• 建立較完整的資源轉介連結網絡
• 考慮對方業務的立場、侷限及優勢
• 更去了解別人的可為與限制
• 放下刻板印象，重新看待
• 從我出發，培養中心團隊工作氣氛
• 定期喝咖啡
• 建立專業合作的信任關係
• 有效的溝通、多了解
• 更正向看待別人的批評